Privacy Policy

Wat zijn de ‘juridische gronden’ voor het gebruik van jouw gegevens?
Volgens de privacywetgeving moeten we zeggen welke ‘juridische gronden’ we hebben om je gegevens te gebruiken. We hebben gegevens van je nodig vanwege de contractuele afspraken tussen jou en Mooi Deurbeslag, zoals jouw aankoop van een product of je recht op garantie. Dit is het geval bij:

• Bestellen & pre-order
• Bezorging
• Retour & reparatie
• Contact met onze klantenservice

Daarnaast kunnen we je gegevens gebruiken bij ‘gerechtvaardigd belang’. Dat betekent dat we al onze klanten de meest optimale, persoonlijke service willen verlenen. Hierbij denken we altijd aan jouw privacy. Dit geldt voor:

• Reviews & klanttevredenheidsonderzoek
• Contact met onze klantenservice
• Bezoek van onze website
• Nieuwsbrief & e-mail
• Persoonlijk advies
• Acties
• Social media
• Klantenlijsten voor advertenties via Google (zie hieronder)

We kunnen ook een wettelijke verplichting hebben om je gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld wanneer we fraude vermoeden. En soms heb je ons zelf toestemming gegeven om je gegevens te gebruiken, zoals wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief. Dit houden we netjes bij.

Wie heeft toegang tot jouw gegevens?

We geven je gegevens alleen door aan andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Het betreft dan deze partijen: bezorgpartners, leveranciers of reparateurs, productondersteuning, betaalpartners, IT-dienstverleners en partijen die onze reviews verzamelen. Onze bezorgpartner moet tenslotte je bestelling afleveren op het juiste adres en voor garantiedoeleinde. Partijen zoals data management-platforms, media- en advertentiebureaus en onderzoeksbureaus komen in beeld zodra we je persoonlijk advies willen geven of gerichte advertenties laten zien, bijvoorbeeld op basis van je interesse in bepaalde producten. In verdachte situaties zijn we verplicht om klantgegevens te delen met overheidsinstanties.
De partijen die van ons toegang krijgen tot je gegevens, mogen deze alleen gebruiken om jou een dienst te leveren namens Mooi Deurbeslag. Tenzij ze zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van je gegevens. Sommige cookie-ontwikkelaars hebben toegang tot de gegevens die cookies op onze website verzamelen. Je leest hier meer over in ons cookiestatement en het privacybeleid van deze partijen. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Google Analytics en Google Ads
We gebruiken Google Analytics om te meten hoe onze website wordt gebruikt, en Google Ads om advertenties te tonen en te meten wat ze opleveren. Cookies van Google voor statistieken en advertenties plaatsen we alleen als je daarvoor toestemming geeft in de cookiebanner. Zonder die toestemming plaatst Google geen cookies; Google ontvangt dan alleen beperkte meetsignalen zonder cookies (Google Consent Mode). Google Analytics slaat geen IP-adressen op.

Heb je toestemming gegeven, dan kunnen we in Google Ads groepen bezoekers maken, bijvoorbeeld mensen die een product hebben bekeken of iets hebben gekocht. Zo kunnen we hen een advertentie laten zien, of juist niet. Plaats je dan een bestelling, dan stuurt de Google-tag ook gegevens zoals je e-mailadres in versleutelde vorm mee. Zo meten we welke advertenties tot een bestelling leiden.

Klantenlijsten in Google Ads
Heb je bij ons besteld, dan kunnen we je e-mailadres, telefoonnummer, naam en postcode in versleutelde vorm (gehasht) met Google delen. Google koppelt deze gegevens aan Google-accounts, bijvoorbeeld van YouTube of Gmail, en gebruikt ze alleen om de klantenlijst te maken. Wij gebruiken zo’n lijst om:

• klanten wel of juist geen advertentie te laten zien;
• Google mensen te laten zoeken die op onze klanten lijken. Van die mensen krijgen wij geen gegevens.

Dit doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang: met onze advertenties de juiste mensen bereiken. Je blijft op zo’n lijst tot 540 dagen nadat we je voor het laatst hebben toegevoegd. Wil je dit niet? Mail dan naar [email protected]. We halen je dan uit deze lijsten en gebruiken je gegevens hier niet meer voor. Gepersonaliseerde advertenties van Google kun je ook zelf uitzetten in Mijn Advertentiecentrum. Hoe Google met gegevens omgaat, lees je in het privacybeleid van Google.

Waar worden jouw gegevens opgeslagen?
We slaan je gegevens op in verschillende databases. We hanteren altijd strenge beveiligingsmaatregelen. In het uitzonderlijke geval dat klantgegevens worden doorgegeven naar landen buiten de Europese Unie, zorgen we ervoor dat jouw privacy op een passende manier beschermd blijft. Voor een aantal landen is dit officieel vastgesteld. Voor partijen in de Verenigde Staten geldt het EU-VS Data Privacy Framework. Google is daarbij aangesloten. Of we werken met officiële modelcontracten die speciaal zijn opgesteld om jouw privacy te waarborgen.

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren en gebruiken jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarna verwijderen we alle data die we van je hebben. Of gebruiken we jouw gegevens anoniem, omdat we bepaalde data nodig hebben voor interne analyses en rapportages zoals de waarde van je bestelling.
Klinkt lekker simpel, maar hoe werkt dat in de praktijk? We houden bepaalde termijnen aan, waarna we je gegevens verwijderen. Dit zijn ze: 

• Van de Belastingdienst moeten we onze administratie met jouw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren. Je moet zelf ook de facturen van je aankopen goed bewaren, voor wanneer bijvoorbeeld je garantie verloopt.
• Als je jouw product door Mooideurbeslag.nl laat repareren of vervangen, bewaren we jouw melding en contactgegevens 7 jaar.
• Als je je hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief of toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van gepersonaliseerde berichten, dan bewaren we die toestemming 7 jaar lang. Ook als je op een gegeven moment beslist dat je de nieuwsbrief of gepersonaliseerde berichten niet meer wilt ontvangen, bewaren we het intrekken van je verzoek. Na die periode gebruiken we je gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages.
• Gegevens die we gebruiken om fraude te voorkomen bewaren we heel lang. Niet leuk, wel nodig.

Wat zijn jouw rechten?
Uiteraard blijf jij de baas over jouw gegevens. Wil je gratis inzage krijgen in jouw persoonsgegevens en een kopie ontvangen? Of wil je je gegevens wijzigen, verwijderen, gebruik beperken of je e-mailvoorkeuren aanpassen? Geen probleem. Je kunt contact met ons opnemen. Of je laat het ons weten per post of e-mail. Op die manier kan je ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden of aangeven dat je vindt dat jouw privacy zwaarder weegt dan ons belang. In dat geval bekijken we de situatie opnieuw.
Uitschrijven voor de nieuwsbrief kan door ons te mailen.
We willen zeker weten dat jij écht jij bent. Daarom kunnen we aanvullende informatie van je vragen om je identiteit vast te stellen. Dat doen we ook bij onduidelijke verzoeken.
 

Heb je vragen of klachten?

Voor vragen of klachten over je gegevens en de bescherming van je privacy kan je contact opnemen met de Mooideurbeslag.nl
Mailen: [email protected]
Schrijven: Plantageweg 11B, 3833 AZ Leusden. Wanneer je niet tevreden bent over hoe Mooideurbeslag omgaat met jouw privacy kan je contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.
 

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Wij zijn Mooideurbeslag.nl
En als je van lange nummers houdt:
Dit is ons KvK-nummer: 30214365
Dit is ons BTW-identificatienummer: NL815616752B01
Je kunt ons zo bereiken:
Bellen: 033 741 0059
Mailen: [email protected]

Laatst gewijzigd: 14 oktober 2026.