Retour zenden producten

Wil je producten retour sturen, dan kan dat met ons digitale retourformulier.
Of wil je graag het pakketje afgeven bij ons magazijn in Ede, meld dan ook de retour aan via deze link.

Als er iets is wat wij kunnen doen neem eerst even contact met ons op. Want tevreden klanten zijn voor ons het belangrijkst. Wanneer het niet retour wordt aangemeld, kunnen wij de retour niet verwerken. LET OP: graag kopie factuur toevoegen aan het retourpakket.

Je hebt 90 dagen recht tot het retourneren van de producten

• Je krijgt jouw geld retour van de producten. Let op dat het digitale retourformulier bijgevoegd is en volledig is ingevuld.

• Wij controleren elke dinsdag onze retourpakketten en crediteren de goedgekeurde producten elke woensdag. Het kan voorkomen dat dit door omstandigheden, ziekte of vakantie een aantal dagen uitgesteld zal worden.

Retour voorwaarden:

• Producten in originele verpakking en compleet retourneren.
• Bij het ontbreken of een niet meer bruikbare verpakking rekenen wij € 2,50 per vervangende doos.
• Alleen ongebruikte nieuwe producten kunnen geretourneerd worden.
• Voeg een kopie factuur toe in de doos, dan weten wij om welke bestelling het gaat.
• Vul het online retourformulier in.
• Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.

Retourzending van pakket op eigen risico

Wanneer u iets online besteld heeft, wordt er een koopovereenkomst gesloten tussen u en de verkoper. Tot het moment van bezitsverschaffing ligt het risico van eventuele beschadiging of verlies van het pakket bij de verkoper. Dit houdt in dat tot het moment dat u het product daadwerkelijk in uw handen krijgt, de verkoper het risico draagt. Vanaf het moment van de bezitsverschaffing gaat het risico over van de verkoper op de koper. Dit betekent dus dat u nu zelf verantwoordelijk bent voor eventuele schade of verlies van het pakket.

Dit zorgt er dus voor dat indien het product tijdens de retourzending beschadigt of kwijtraakt dit voor uw eigen rekening komt. Het is immers uw eigen verantwoordelijkheid geworden om ervoor te zorgen dat het product veilig bij de desbetreffende verkoper aankomt.

Verzenden en kosten

Nederland

Standaard Nederland € 4,95 bezorgkosten.
Voor 21:00 besteld, de eerst volgende leverdag (mits gehele bestelling op voorraad is) bezorgd door PostNL.

Levering van scharnier-/ en schuifdeuren geschiedt tot aan de 1e drempel. Als de klant wil dat de deur naar een gewenste etage gebracht wordt dient deze hiervoor zelf assistentie te verlenen of ervoor te zorgen dat er mensen aanwezig zijn die kunnen assisteren.

Schuif- en scharnierdeuren verzenden naar de waddeneilanden geldt een tarief van € 50,- per levering, hierdoor vervalt gratis verzending bij bestelling boven de €150,-

Afhalen bij het magazijn (Geen winkel) Geen kosten
Afhalen is gratis op Faradaystraat 14,6718 XT Ede
Bestel je op werkdagen vóór 15:00 uur dan kan je het pakketje dezelfde dag voor 17:00 uur gratis komen afhalen in ons magazijn. Bij het magazijn is het alleen mogelijk om je pakket op te halen. Een bestelling kan afgehaald worden nadat je een bestelling via onze website hebt geplaatst en afgerekend. Je ontvangt via een e-mail, een afhaalbericht als het pakket klaar staat. Alleen artikelen die wij op voorraad hebben kunnen de zelfde dag worden opgehaald. Duurt het te lang voordat je bericht krijgt? Dan is er wellicht een artikel niet (voldoende) op voorraad. Neem dan even contact met ons op.

België

België € 7,95 bezorgkosten. 
Bestellingen voor 21:00 worden binnen 2 á 5 werkdagen* geleverd.

Levering van scharnier-/ en schuifdeuren geschiedt tot aan de 1e drempel. Als de klant wil dat de deur naar een gewenste etage gebracht wordt dient deze hiervoor zelf assistentie te verlenen of ervoor te zorgen dat er mensen aanwezig zijn die kunnen assisteren.

Duitsland

Duitsland € 14,95 bezorgkosten. 
Bestellingen voor 21:00 worden binnen 2 á 5 werkdagen* geleverd.
Bestelling van producten van het merk Loftdeur zullen geleverd worden na 3 a 5 weken.

Frankrijk, Italië, Oostenrijk, Portugal en Spanje

Frankrijk, Italië, Oostenrijk, Portugal en Spanje € 19,95 bezorgkosten

Bestellingen voor 21:00 worden binnen 2 á 5 werkdagen* geleverd.

*De bezorging van onze producten gaat via andere partijen. Bijna altijd wordt de beloofde bezorgtijd gehaald. In tijden van extreme drukte, weersomstandigheden of bij calamiteiten kunnen bezorgdiensten vertraging hebben. Als dit met jouw bestelling gebeurd, vinden wij dat erg vervelend.